【有效溝通方法】短時(shí)間內(nèi),做一次高效的溝通
客戶如果給出的時(shí)間很短,這對(duì)“溝通效率”提出了更高的要求,兩條建議供大家參考: 1)如果時(shí)間短到?jīng)]有辦法做一次像樣的交流(比如,才給2、3分鐘的時(shí)間),建議在簡(jiǎn)單溝通后另約方便的時(shí)間再做溝通。
2)如果時(shí)間還可以(比如,可以交流15分鐘左右),此時(shí),還是應(yīng)該設(shè)法利用好這15分鐘。
圖片 對(duì)于后者,“行動(dòng)銷售”課程有兩點(diǎn)建議: 1)拜訪的“承諾目標(biāo)”應(yīng)該合理、自然,盡量不要讓客戶感到突?;?yàn)殡y。
2)還是應(yīng)該盡量利用這段時(shí)間來建立關(guān)系,并做力所能及的提問和傾聽,然后,在此基礎(chǔ)上做有針對(duì)性的介紹(簡(jiǎn)單介紹公司、產(chǎn)品/服務(wù),盡量做到言簡(jiǎn)意賅、有的放矢),之后,再及時(shí)要求承諾(比如,約下次拜訪)。